WhatsAppમાં પણ હવે લાગશે ચાર્જ? 1 ઓક્ટોબરથી લાગુ થશે આ નવા નિયમ

WhatsApp Businessનો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓ માટે 1 ઓક્ટોબર 2026થી મોટો ફેરફાર લાગુ થવા જઈ રહ્યો છે. હવે કંપનીઓ દ્વારા ગ્રાહકોને મોકલવામાં આવતા કેટલાક સર્વિસ મેસેજ માટે ચાર્જ ચૂકવવો પડશે. આ ફેરફાર WhatsAppની પેરેન્ટ કંપની Meta દ્વારા કરવામાં આવ્યો છે, જેનાથી કંપનીઓના ગ્રાહક સેવા ખર્ચમાં વધારો થઈ શકે છે.

WhatsApp Business મેસેજ માટે નવી પેઇડ કેટેગરી

હાલમાં ગ્રાહક તરફથી પૂછપરછ આવ્યા બાદ 24 કલાકની કસ્ટમર સર્વિસ વિન્ડોમાં કંપનીઓ કેટલાક મેસેજ મફતમાં મોકલી શકતી હતી. પરંતુ 1 ઓક્ટોબરથી આ વ્યવસ્થામાં ફેરફાર થશે અને આ સમયગાળા દરમિયાન મોકલવામાં આવતા કેટલાક સર્વિસ મેસેજ માટે પણ કંપનીઓ પાસેથી ફી લેવામાં આવશે. આમાં ઓર્ડરની પુષ્ટિ, ડિલિવરી અપડેટ જેવા યુટિલિટી મેસેજનો પણ સમાવેશ થશે.

ગ્રાહકો માટે નિયમમાં કોઈ ફેરફાર નહીં

નવા નિયમની સીધી અસર કંપનીઓ પર પડશે. ગ્રાહકો દ્વારા કંપનીને WhatsApp પર મોકલવામાં આવતા મેસેજ માટે કોઈ ચાર્જ લાગશે નહીં. આ નિયમ સામાન્ય WhatsApp યુઝર્સ અથવા નાના વ્યવસાયો માટે ઉપલબ્ધ મફત WhatsApp Business એપ પર લાગુ નહીં થાય.

કંપનીઓએ 30 સપ્ટેમ્બર સુધી કરવું પડશે આ કામ

WhatsApp Business પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓએ 30 સપ્ટેમ્બર સુધી પોતાના અકાઉન્ટમાં પેમેન્ટ મેથડ ઉમેરવી પડશે. જો કંપનીઓ આ પ્રક્રિયા પૂર્ણ નહીં કરે તો 1 ઓક્ટોબરથી તેમના સર્વિસ મેસેજની ડિલિવરી અટકાવી શકાય છે.

કયા પ્રકારના મેસેજ પર લાગશે ચાર્જ?

કંપનીઓ દ્વારા મોકલવામાં આવતા માર્કેટિંગ, યુટિલિટી અને ઓથેન્ટિકેશન ટેમ્પલેટ મેસેજ માટે પહેલાથી જ ચાર્જ લેવામાં આવે છે. હવે સર્વિસ મેસેજને પણ પેઇડ કેટેગરીમાં સામેલ કરવામાં આવશે. Meta અનુસાર, અલગ-અલગ બજાર પ્રમાણે મેસેજના દર નક્કી થશે. ભારતમાં સર્વિસ મેસેજનો દર યુટિલિટી અને ઓથેન્ટિકેશન મેસેજના દર જેટલો રહેશે.

કંપનીઓ પર શું થશે અસર?

WhatsApp Business દ્વારા મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરતી કંપનીઓ માટે આ નવા નિયમથી ખર્ચમાં વધારો થઈ શકે છે. ખાસ કરીને કસ્ટમર સપોર્ટ, ઓર્ડર અપડેટ અને અન્ય સેવા સંબંધિત મેસેજ માટે કંપનીઓએ હવે વધારાની ચુકવણી કરવાની રહેશે.

આ પણ વાંચો : Opening Bell: સપ્ટેમ્બર ક્લોઝિંગ પહેલાં બજારમાં મોટું ધોવાણ: સેન્સેક્સ 3% ડાઉન, Nifty 22,700 ક્રેક

આ પણ જુઓ:

Watch onYouTube